Services d’accès aux soins et soins non programmés quels enjeux ?
Aujourd’hui en France, plus de 6 000 000 de français en milieu rural comme urbain n’ont pas accès à un médecin traitant et peuvent donc difficilement avoir accès aux soins. Dès lors, l’organisation des soins non programmés s’accélèrent sur un certain nombre de territoires, notamment dans un contexte de désert médical. Comment définir les soins non programmés ? Les soins non programmés sont des soins qui ne relèvent pas de l’urgence médicale, mais qui nécessitent une consultation rapide sous 24 à 48 h par exemple, pour l’avis d’un professionnel de santé, ou un acte de soin mais aussi lors d’une téléconsultation. L’objectif est d’éviter le passage aux urgences et limiter l’embolisation de ces derniers.
inzee.Care Coordination permet d’organiser les soins non programmés avec une plateforme accessible à tous les professionnels de santé de la CPTS de son secteur. Ils peuvent créer des plannings d’astreintes avec des médecins qui indiquent des créneaux de consultation soins non programmés. D’ailleurs, en date de juin 2022, inzee.Care participe officiellement à l’organisation des soins non programmés en Bretagne. En effet, notre service a été sélectionné dans le cadre d’un marché public.
inzee.Care Coordination s’adapte aux besoins des professionnels de santé et propose des solutions numériques simples pour les aider à s’organiser et fluidifier le parcours de soins des patients.
De plus, la plateforme inzee.Care Coordination est référencée comme éditeur de logiciel auprès de du SAS (Service d’Accès aux Soins) en France.
Comment répondre aux enjeux des soins non programmés ?
La clé du succès repose sur plusieurs piliers comme l’organisation entre professionnels de santé, la structuration des parcours patients et l’anticipation autant que possible des difficultés de terrain. Le dialogue avec toutes les parties prenantes des soins non programmés est aussi un élément à prendre en compte : professionnels de santé du territoire, organisations sanitaires (ARS, GCS, DAC, etc.) et administratives comme les mairies. Enfin, les soins non programmés s’appuient sur des services nationaux comme le SAS mais aussi des services numériques comme inzee.Care Coordination. Ces services numériques doivent être sécurisés en Hébergement de Données de Santé, assurer la traçabilité, faciles à prendre en main pour les professionnels de santé sur le terrain.
Ainsi, inzee.Care Coordination est une plateforme à disposition des professionnels de santé avant tout pour l’organisation, l’échange entre les professionnels. Cette solution offre aussi l’opportunité de répondre rapidement à des demandes urgentes. C’est le cas pour les soins non programmés. En clair, si un professionnel de santé, utilisateur de la solution inzee.Care Coordination, intervient chez un patient sans médecin traitant et se rend compte qu’il a besoin rapidement de consulter un médecin. Il gagne du temps en collaborant avec ses pairs en consultant le planning des soins non programmés en temps réel depuis son smartphone. C’est donc l’un des points forts de cette solution, car elle permet de rapidement trouver une solution à un problème qui peut s’avérer majeur.
Par ailleurs, il est tout à fait possible aussi de trouver un professionnel de santé disponible et habilité à intervenir auprès du patient en faisant une demande de soins classique. Le coordinateur de la CPTS habilité du territoire interviendra si besoin pour identifier des professionnels inscrits sur inzee.Care Coordination, et ainsi proposer d’intervenir auprès du patient.
Quelle solution choisir pour les soins non programmés ?
La solution choisie doit être simple, ergonomique pour que les professionnels ne perdent pas de temps sur une interface. Elle apportera visibilité et accessibilité entre professionnels de santé du territoire. En dehors des soins non programmés, elle doit aussi être fédératrice sur un certain nombre de projets de santé de votre CPTS. Enfin, le coût de l’abonnement pour la CPTS doit être maîtrisé en lien avec l’enveloppe budgétaire allouée.
Ce sont les CPTS avec leurs ACI qui financent l’abonnement afin de ne pas faire débourser un centime aux professionnels. inzee.Care Coordination est dès lors disponible et GRATUIT pour TOUS les professionnels de santé de la CPTS (médecin généraliste, infirmier libéral ou salarié, sage-femme, orthoptiste, etc.).