« La demande est dans un premier temps envoyé à l’infirmier référent du patient, a précisé Frédéric Bénéat. A défaut, le patient reçoit une liste d’infirmiers et c’est à lui de choisir. » L’idel qui reçoit la demande, a accès au détail de la prise en charge et a soixante minutes pour répondre.
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